1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, pazar10.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Tüm ürünlerimiz, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

2. Garanti Şartları

• Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti süresi ve koşulları kapsamında tüketiciye sunulur.

• Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

• Garanti kapsamında onarım, değişim veya iade hakkı saklıdır.

3. İade Şartları

• Müşteriler, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

• Kozmetik, kişisel bakım, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan gıda ve hijyenik ürünler iade kapsamında değildir.

• Cayma hakkı kullanıldığında ürün bedeli, iadenin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanım hatasından dolayı hasar gören ürünler

• Özel sipariş üzerine üretilen kişiselleştirilmiş ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış yazılım ve lisans ürünleri

5. İade Süreci

• İade talebinizi info@pazar10.com adresine e-posta göndererek veya “İletişim” sayfasındaki form aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

• İade kargosunun ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır. Ancak hatalı, arızalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. Değişim Şartları

• İade hakkı kapsamında ürün yerine farklı bir ürün veya aynı ürünün yenisi talep edilebilir.

• Stoklarda bulunmayan ürünlerin değişimi yerine bedeli iade edilir.

7. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.